■ 深圳特區(qū)報記者 趙新明 通訊員 廖曉龍

　　公共文明指數(shù)是對城市公共文明程度、市民公共文明素質(zhì)和社會精細化管理水平的綜合性評價，直觀反映著文明城市創(chuàng)建的整體水平。日前，由深圳市文明辦、深圳市公共文明指數(shù)測評課題組編制的2021年第二季度深圳公共文明指數(shù)正式發(fā)布，涉及公共環(huán)境、公共秩序、人際交往、公益行動4個項目，福田區(qū)以95.12分在全市10個區(qū)中排名第一。記者了解到，近年來，文明城市建設(shè)領(lǐng)域的探索與實踐，為福田積累了諸多成果，也讓轄區(qū)居民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

　　繡花功夫建設(shè)文明高地

　　“僅僅用了十來分鐘時間，我辦的衛(wèi)生許可證業(yè)務(wù)就全部辦好了。排隊取號有專人引導(dǎo)，服務(wù)也很熱情，讓我感到辦起事來很是安心。”日前，在福田區(qū)行政服務(wù)大廳綜合業(yè)務(wù)辦理窗口前，前來辦理衛(wèi)生許可證手續(xù)的董先生享受到了“即來即辦”的辦事效率，高興地豎起了大拇指。

　　行政服務(wù)大廳是為民服務(wù)的重要窗口，也是文明創(chuàng)建的前沿陣地。區(qū)政數(shù)局有關(guān)負責人表示，該局通過把握市、區(qū)文明創(chuàng)建標準，逐項落實，堅持創(chuàng)文工作與業(yè)務(wù)工作相融合，著力抓好有針對性的打基礎(chǔ)、促提升工作，聚焦“一次打破”“一次融合”“一次給予”“一次信任”四項服務(wù)，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，打通“便民服務(wù)最后一公里”。

　　作為深圳市的中心城區(qū)和“城市主客廳”，福田區(qū)以“繡花”精神和“城市文明典范”的標準推動文明城市創(chuàng)建，打造“永不落幕的民生工程”。

　　堅持以高質(zhì)量的黨建引領(lǐng)，推動文明城市建設(shè)工作深入開展。福田區(qū)將文明城市建設(shè)作為“一把手”工程推進，成立福田區(qū)創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委書記擔任組長，區(qū)長擔任第一副組長，形成每周例會必講文明城市創(chuàng)建、每周召開文明城市創(chuàng)建工作視頻調(diào)度會的慣例。各部門、各街道由主要負責人親自掛帥，各黨委班子研究部署，確保各負其責、全力推進。同時，加強督導(dǎo)、巡查，保證工作層層落實。

　　注重構(gòu)建長效機制，以高標準持續(xù)深化文明城市建設(shè)。在全國率先制定《福田區(qū)城市文明典范城區(qū)建設(shè)標準》，針對城市秩序、市容環(huán)境、人文素質(zhì)等方面的建設(shè)提出267項標準，以可量化、客觀化、精細化的標準，將文明城市建設(shè)標準轉(zhuǎn)化為常態(tài)長效工作目標。在全省率先出臺《城區(qū)治理標準與手冊》，立足福田實際，梳理負面清單，有效提高工作效能，全力打造全域治理“福田模式”。

　　今年3月6日，《福田區(qū)文明城市建設(shè)白皮書（2020年）》發(fā)布。作為全國首份聚焦區(qū)級文明城市建設(shè)的白皮書，《福田區(qū)文明城市建設(shè)白皮書（2020年）》立足福田區(qū)2020年文明城市建設(shè)工作實踐，系統(tǒng)地回顧了福田區(qū)文明城市建設(shè)工作成效、文明城市建設(shè)亮點與特色，并提出文明城市建設(shè)遠景目標，為新時代建設(shè)文明典范城區(qū)提供了有益借鑒和實踐范本。

　　以點帶面引領(lǐng)文明風尚

　　“街上很少看到煙頭、紙屑，向人問路，也都會得到禮貌地回應(yīng)。斑馬線前一排車都停著，等我先過，搞得我都有些不好意思……”出差來深的吳女士剛踏上華強北，就在路口遇到了暖心一幕。

　　文明創(chuàng)建不是簡單的口號和標準，更攸關(guān)實實在在的獲得感。記者了解到，為提升文明交通工作水平，福田交警大隊今年聯(lián)合福田駐區(qū)有關(guān)單位的黨員志愿者們，在各主要交通路口的交通高峰時段開展一系列交通文明引導(dǎo)活動。各基層黨組織組建黨員交通文明志愿服務(wù)隊，定期開展交通文明志愿活動，走上街頭為群眾提供交通疏導(dǎo)、咨詢解釋、道路引導(dǎo)等服務(wù)。

　　開展交通勸導(dǎo)、擺放共享單車、清理道路垃圾……在中心城區(qū)的各個角落，一抹又一抹“志愿紅”，如星星之火，帶動更多人投身文明城市創(chuàng)建熱潮，用實際行動為城市文明增色添彩。

　　為了充分發(fā)揮先進典型的示范作用，福田區(qū)還精心打造包括經(jīng)典教育示范學(xué)校、創(chuàng)文福田商超樣本典范等在內(nèi)的39個文明創(chuàng)建示范點，展示轄區(qū)文明城市建設(shè)和經(jīng)濟社會發(fā)展的新成果新面貌，以點帶面將經(jīng)驗在全區(qū)范圍復(fù)制推廣。

　　持續(xù)推動城市品質(zhì)內(nèi)在提升，以“民生維度”不斷充實“創(chuàng)文”內(nèi)涵。在中心區(qū)5.3平方公里范圍內(nèi)，打造國內(nèi)首個宜居、宜業(yè)、宜游、宜行的智慧無障礙城市“現(xiàn)實樣板”；新增停車位供給5700余個，新增非機動車道14.5公里；打造全國首座線上線下交互式“文明學(xué)院”，創(chuàng)新教學(xué)體系、師資建設(shè)、傳播形式，常態(tài)化開設(shè)志愿服務(wù)、垃圾分類、公益廣告宣傳等實操性主題課程；開展各種形式的公益行動，組織各項志愿服務(wù)活動，完善和提升社區(qū)志愿服務(wù)站功能，壯大志愿者隊伍。